Envíos y Devoluciones

Envíos

Te entregamos tu pedido en un plazo entre 3 y 5 días laborables a través de empresa de mensajería, aunque en lanzamiento de colección y temporada de rebajas o promociones, estos plazos pueden verse afectados. En el caso de no haber nadie en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará una vez más realizar la entrega. Siempre tratamos de buscar la mejor calidad-precio en los envíos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.

Por el momento solo se podrá realizar envíos a España mediante el formulario web. Para pedidos fuera de España póngase en contacto con nosotros en infoelenavargas@gmail.com y estudiaremos su caso.

Costes de envío

Península

• Pedidos menores de 120€: envío 4,95€
• Pedidos mayores de 120€: envío GRATIS

Baleares y Canarias

• Precio del envío: 17€

*Las promociones de Envío Gratis solo aplican a la península.

Devoluciones

Todos los artículos se pueden devolver dentro de un plazo máximo de 14 días contados a partir de la fecha de entrega.

Las prendas deberán ser devueltas nuevas, sin usar y sin olores, con su embalaje y etiquetas originales tal y como fueron enviados.

Para las devoluciones hay 2 opciones:

• Elena Vargas gestiona la devolución: Esta opción es válida solo para pedidos dentro de la península y tendrá un coste de 7,50€. Deberá tener los artículos preparados en una bolsa precintada con la hoja de devoluciones cumplimentada. Si tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros en infoelenavargas@gmail.com

El cliente gestiona la devolución mediante la mensajería que prefiera. En el caso de pedidos fuera de península, tendrán que gestionarlo por una mensajería. Envíelo a la siguiente dirección con la hoja de devoluciones cumplimentada:
C/Bosque 23 1ºA
Morón de la Fra (Sevilla) 41530

Cambio de talla

En el caso de querer solicitar un cambio de talla, escribe a infoelenavargas@gmail.com para reservarte la prenda.

• En temporada: el cambio de talla tiene un coste de 7,50€.
• En promoción: el cambio de talla tendrá un coste de 9,50€. El descuento se mantiene únicamente si se trata de un cambio de talla.
• En el caso de pedidos fuera de península, tendrán que hacer devolución y volver a comprar el artículo en la nueva talla que deseen.

Reembolsos

Una vez recibamos los artículos y confirmemos que se encuentran en perfectas condiciones con sus etiquetas originales, procederemos al reembolso a través de la misma plataforma de pago con la que se realizó el pedido, pudiendo tardar entre 5-10 días hábiles en hacerse efectivo. El reembolso será únicamente de los artículos a devolver, en ningún caso se devolverán los gastos de envío.

IMPORTANTE: Si se procede a la devolución de parte de un pedido que ha disfrutado de envío gratis por ser superior a 120€ y tras la devolución el importe es inferior a esta cantidad, se cobrarán los gastos de envío a la hora de hacer el reembolso.

ELENA VARGAS RODRÍGUEZ se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.